Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Uso y Compra

1.- ANTECEDENTES

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre LAKINOR S.A. (en adelante, "SUPLEVIDA") y los terceros (en adelante, "Usuarios") que se den de alta como usuarios y/o soliciten cotización y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de SUPLEVIDA (https://www.suplevida.com.uy o https://www.suplevida.com, en adelante la "Tienda" o el “Sitio”, indistintamente). Si utilizas este Sitio, significa que has aceptado las presentes Condiciones Generales en su totalidad, obligándote muy especialmente a dar cumplimiento a lo que en estas se establece. Los productos y servicios ofrecidos por SUPLEVIDA en la Tienda, se encuentran únicamente disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. SUPLEVIDA, se reserva en cualquier momento la posibilidad de suspender temporalmente o inhabilitar definitivamente, a aquellos Usuarios que, a solo juicio de SUPLEVIDA, hagan un uso inapropiado del servicio. Toda consulta, pregunta o comentario en relación a estas Condiciones Generales o en relación a SUPLEVIDA en general, deberán dirigirse por escrito a Sanlúcar 1545, Montevideo, Uruguay o a la dirección de correo electrónico info@lakinor.com

2.- OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario se obliga muy especialmente a utilizar la Tienda, los contenidos y servicios de conformidad con la Ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y las buenas costumbres. Asimismo, el Usuario se obliga a no utilizar la Tienda o los servicios que se presten a través de ésta con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido de las presentes Condiciones Generales, o lesivos de los intereses o derechos de las partes o de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la Tienda o sus servicios o impedir un normal disfrute de la Tienda por otros Usuarios. A título enunciativo, el Usuario se compromete expresamente a:

• No destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en este sitio web.
• No obstaculizar el acceso de otros usuarios al servicio, así como realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en el sistema.
• No introducir programas y/o virus, o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de SUPLEVIDA o de terceros.

3.- REGISTRACIÓN DE LOS USUARIOS

Para valerse de los servicios prestados en el Sitio, basta la sola aceptación de estos Términos y Condiciones. Sin embargo, para la utilización de algunos servicios o el acceso a ciertos contenidos, podrá establecerse como requisito, el previo registro del Usuario. Dicho registro tendrá por finalidad establecer la identidad e información de contacto del Usuario. Toda vez que para la registración de un Usuario le sea requerida información, la misma deberá ser completa, correcta y exacta, y poseerá el carácter de declaración jurada. Cuando la información suministrada no atienda a las circunstancias reales de quien la brinda, se considerará a tal Usuario incurso en incumplimiento de estos Términos y Condiciones, siendo responsable por todos los perjuicios que derivaren para SUPLEVIDA o terceros como consecuencia de tal falta de veracidad o exactitud. Será responsabilidad de cada Usuario mantener actualizada su información personal asentada en el registro conforme resulte necesaria, debiendo comunicar a SUPLEVIDA toda vez que se produzcan cambios en relación a la misma. SUPLEVIDA podrá rechazar cualquier solicitud de registración o, cancelar una registración previamente aceptada, sin que tal decisión deba ser justificada, y sin que ello genere derecho alguno en beneficio del Usuario. SUPLEVIDA, en todo caso, se reserva el derecho a solicitar la documentación que estime pertinente a efectos de corroborar los datos aportados por el Usuario.

4.- CUENTA Y CONTRASEÑA

Cuando el Usuario utiliza el Sitio, puede optar por abrir una cuenta en el Sitio. En ese caso, el Usuario deberá registrarse, creando su contraseña y se le asignará como nombre de usuario, el del correo electrónico que declare. Es responsabilidad exclusiva del Usuario:

• Mantener la confidencialidad de su contraseña.
• Actualizar y comprobar frecuentemente su contraseña.
• Ser el titular y tener acceso al correo electrónico declarado.
• Notificar inmediatamente a SUPLEVIDA en caso de tener conocimiento del uso no autorizado de su cuenta o de cualquier vulneración de las medidas de seguridad.

4.1- POLÍTICAS DE ELIMINACIÓN DE CUENTA

Si el Usuario desea borrar su Cuenta de Usuario y todos sus datos personales almacenados en SUPLEVIDA, debe enviar un correo electrónico a info@lakinor.com especificando sus datos personales (nombre, correo electrónico y cédula de identidad) con el asunto 'Deseo eliminar mi cuenta'. Este proceso es irreversible y eliminará de forma permanente todos los datos personales del usuario almacenados en SUPLEVIDA.

5.- MODIFICACIONES

Los presentes Términos y Condiciones podrán ser modificados por SUPLEVIDA en cualquier momento y a su sola voluntad. Las correspondientes modificaciones se difundirán a través del Sitio y cobrarán vigencia una vez transcurridos tres días hábiles desde su difusión, sin que medie objeción en forma expresa de parte del Usuario. Si dentro del plazo de tres días hábiles desde su inclusión en el Sitio, mediare alguna objeción de parte del Usuario, SUPLEVIDA a su sola voluntad podrá aceptarlas o rechazarlas. En caso de rechazarlas, se dará de baja al Usuario y las partes cumplirán sus obligaciones pendientes de ejecución. A los efectos de esta cláusula, se entenderá también que ha mediado aceptación del Usuario a las nuevas Condiciones Generales, si ha operado en la Tienda una vez introducidas las modificaciones. Sin perjuicio de lo previsto en el párrafo anterior, se deja expresa constancia que SUPLEVIDA podrá modificar en cualquier momento, en forma unilateral y sin expresión de causa, la información contenida en la Tienda relacionada con productos, precios, condiciones y disponibilidad. Estas modificaciones surtirán efecto en forma inmediata y no podrán ser objetadas por el Usuario.

6.- OPERACIONES REALIZADAS POR EL USUARIO EN LA TIENDA

Toda operación realizada por el Usuario en la Tienda, está sometida a la condición suspensiva de que:

• Exista disponibilidad en stock del producto.
• La identidad del Usuario sea validada por SUPLEVIDA.
• La imputación correcta de la tarjeta de crédito o débito o valores transferidos.

7.- PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

SUPLEVIDA respeta la privacidad de todos los individuos que visitan la Tienda. Este punto refleja la información que SUPLEVIDA recoge y cómo la utiliza. SUPLEVIDA desea proporcionarle el máximo control a su alcance sobre la información que lo identifica a usted personalmente. El Usuario autoriza en forma expresa a SUPLEVIDA, a dar tratamiento a sus datos personales en el marco de lo establecido por la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, en especial a lo dispuesto por la Ley No. 18.331, La Ley No. 18.719 y los decretos No. 664/008 de 22-12-008 y 414/009 de 31-8-009, disposiciones concordantes, modificativas y complementarias. En su mérito, tales datos serán protegidos de acuerdo a dicha normativa y podrán ser utilizados exclusivamente para la finalidad para la cual hayan sido brindados. SUPLEVIDA puede solicitar, recabar y almacenar a título enunciativo, la siguiente información personal: apodo o seudónimo para operar en el Sitio, nombre, número de documento o identificación válida, información física de contacto (como número de teléfono domicilio, dirección de e-mail, etc.). Cuando el Usuario nos suministre voluntariamente datos de carácter personal, nos está autorizando a utilizar dicha información personal de acuerdo con el presente documento y la normativa vigente en la materia. El Usuario autoriza en forma expresa a SUPLEVIDA a compartir en forma gratuita los datos personales obtenidos con la firma LAKINOR S.A., sus afiliadas, relacionadas, controlantes y controladas; pudiendo éstas en forma individual o conjunta, utilizar los datos personales de los Usuarios para:

• Entender mejor las necesidades de los consumidores finales y el modo en el que puede mejorar los productos que comercializa.
• Fines promocionales o de marketing.

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a SUPLEVIDA son veraces y se hace responsable de comunicar a ésta cualquier modificación en los mismos. SUPLEVIDA puede conservar y procesar los datos personales de los Usuarios para entender mejor sus necesidades y el modo en el que podemos mejorar nuestros productos y servicios, y podemos utilizar su información personal para tomar contacto con usted, por ejemplo, para personalizar la información de los productos o servicios que le son ofrecidos, para poder enviarle materiales de marketing o promoción o para poder responder a sus comentarios o solicitudes de información. En todo caso le informamos que SUPLEVIDA no vende, arrienda ni cede a ningún título oneroso su información personal.

SUPLEVIDA hará los máximos esfuerzos para proteger los datos personales que le proporcionen los Usuarios por este Sitio web. SUPLEVIDA podrá revelar la información personal de sus Usuarios bajo requerimiento de las autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial. Los datos brindados por el Usuario podrán ser transmitidos también a organismos públicos o a terceros única y exclusivamente cuando la consecución de dicha finalidad perseguida por el Usuario, así lo requiera.

Asimismo, SUPLEVIDA se reserva el derecho, autorizándola el Usuario en este acto, a comunicar información sobre sus Usuarios a entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un Usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. SUPLEVIDA no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas y tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

 El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación previstos por la normativa vigente en la materia, enviando un correo electrónico a info@lakinor.com, o concurriendo personalmente a nuestras oficinas ubicadas en Sanlúcar 1545, Montevideo, Uruguay. Se pone en conocimiento del Usuario que los datos personales podrán alojarse en los servidores que posee la empresa actualmente o en el futuro, ya sea en Uruguay u otros países con un nivel de protección adecuado.

Este Sitio puede contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de interés del Usuario, pero una vez que el Usuario abandone este Sitio, ya no tenemos control sobre el sitio al que es redirigido y, por lo tanto, no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios de terceros.

8. DERECHO DE RETRACTACIÓN

De acuerdo a lo previsto en el artículo 16 de la Ley No. 17.250, en los contratos celebrados por medio de este Sitio, el Usuario podrá retractarse del contrato celebrado dentro de los cinco (5) días hábiles contados desde la formalización del contrato o de la entrega del producto, a su sola opción, sin responsabilidad alguna de su parte. La opción por la rescisión o resolución deberá ser comunicada a SUPLEVIDA por cualquier medio fehaciente. Si el Usuario ejerciere el derecho a resolver o rescindir el contrato, deberá proceder a la devolución del producto, sin uso, en el mismo estado en que fue recibido, salvo lo relativo a la comprobación del mismo y deberá hacerse cargo de los costos de la restitución de la prestación recibida.

9. NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES

A los fines de que los Usuarios puedan ponerse en contacto con SUPLEVIDA, se considerarán válidas las comunicaciones dirigidas a info@lakinor.com Las notificaciones y comunicaciones cursadas por SUPLEVIDA a la casilla de correo electrónico que surja como dirección de correo del Usuario o remitente se considerarán eficaces y plenamente válidas. Asimismo, se considerarán eficaces las comunicaciones que consistan en avisos y mensajes insertos en el Sitio, o que se envíen durante la prestación de un servicio, que tengan por finalidad informar a los usuarios sobre determinada circunstancia.

10. RESPONSABILIDADES Y FACULTADES DE CONTROL SOBRE LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS DEL SITIO

SUPLEVIDA se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de interrumpir, modificar o alterar el contenido y/o acceso del Sitio, así como también de excluir al Usuario y/o sus datos ingresados, en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa. No nos hacemos responsables por las pérdidas o daños sufridos por el Usuario como resultado de la instalación de archivos informáticos descargados desde el Sitio, incluyendo la pérdida o alteración de datos.

11. INDEMNIDAD

El Usuario se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a SUPLEVIDA, así como a sus directivos, encargados, comerciales y empleados, frente a las reclamaciones de terceros, ya sean judiciales y/o extrajudiciales, interpuestas con base en el acceso del Usuario al Sitio y el uso que éste haga del mismo, la información facilitada por el Usuario, o el incumplimiento por parte de éste de las presentes Condiciones Generales.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del Sitio, incluyendo, pero no limitado a textos, gráficos, fotografías, logotipos, marcas, imágenes, bases de datos, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de exclusiva propiedad de SUPLEVIDA, salvo que se indique lo contrario, y están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación nacional e internacional. Queda estrictamente prohibida la utilización de todos los elementos objeto de propiedad intelectual e industrial con cualquier fin, incluyendo su reproducción, copia, distribución, modificación o alteración en forma total o parcial.

13. INTERPRETACIÓN

Si alguna disposición de los Términos y Condiciones del Sitio se considerara nula, inválida, inoperante o inoponible, ninguna otra disposición se verá afectada como resultado de ello, y consecuentemente, las disposiciones restantes permanecerán en plena vigencia.

14. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES

Los Términos y Condiciones del Sitio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia emergente de o relacionada con las presentes Condiciones Generales será sometida a los tribunales de la ciudad de Montevideo, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

15. INFORMACIÓN LEGAL

SUPLEVIDA es operado por LAKINOR S.A., con RUT 216667060013, ubicado en Sanlúcar 1545, Montevideo, Uruguay. Puede contactarnos al teléfono 2600 0106 o a través de la dirección de correo electrónico info@lakinor.com.

Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y SUPLEVIDA con respecto a la utilización del Sitio, y reemplazan cualquier acuerdo anterior entre el Usuario y SUPLEVIDA en relación con el mismo.